Обмен и возврат.
Мы абсолютно уверены в качестве нашего продукта. Знаем на сколько это неприятно получить некачественный товар за который оплачены деньги.
Мы дорожим нашим именем и репутацией надежных и честных поставщиков.
Нам необходимо разделить две разных ситуации для возврата товара.
- Первая ситуация — это когда вина за некачественный продукт лежит на продавце. Конечно, в этом случае, все расходы возмещает магазин.
- Вторая ситуация — если покупатель изменил свое мнение, тогда, графа расходов, это прерогатива клиента.