Обмен и возврат.

 Мы абсолютно уверены в качестве нашего продукта. Знаем на сколько это неприятно получить некачественный товар за который оплачены деньги.

 Мы дорожим нашим именем и репутацией надежных и честных поставщиков.

Нам необходимо разделить две разных ситуации для возврата товара.

1. Первая ситуация — это когда вина за некачественный продукт лежит на продавце. Конечно, в этом случае, все расходы возмещает магазин.
2. Вторая ситуация — если покупатель изменил свое мнение, тогда, графа расходов, это прерогатива клиента.